5月利用料金引落日変更のお知らせ(対象口座:親和銀行)


日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、5月の引落日についてご案内いたします。

 

本来5月の引落日は5月7日(木)となりますが、弊社システムトラブルの為、5月8日(金)に変更となります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。誠に申し訳ございません。

 

*今回の対象は親和銀行の口座を設定されているお客様となります。

*引落日変更のご案内を郵送いたしましたが、連休の関係で一部のお客様にご案内が間に合わない可能性があります。誠に申し訳ございません。

*6月以降は従来通り毎月5日の引落となります。

 

今後再発防止に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

 


[更新日時] 2020年5月2日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

コレモおおむら店の店休日変更について


新型コロナウイルス感染拡大防止策の一環として、2020年4月20日より現在の状況が収まるまで弊社コレモおおむら店の店休日を以下の通り変更いたします

(変更前)
店休日 :日曜日

(変更後)
店休日 :土・日・祝日

店休日にコレモおおむら店で各種お手続きをご希望される場合には予約制とさせていただきます。前日までにご一報いただけますとご対応いたしますが、万が一事前のご連絡がない場合には別日でのご対応となることもございますので予めご了承ください。

また、お支払関係につきましてはご来店による現金支払いは極力ご遠慮いただき、弊社指定の口座までお振込みいただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


[更新日時] 2020年4月18日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた当社の取組について


日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、弊社では新型コロナウイルス感染症対策としてマスクの着用や消毒液の設置、うがい手洗いの励行等を実施して参りましたが、長崎県が「緊急事態宣言」の対象エリアとなったことから、更に以下の取組を実施いたします。

・本社とコレモおおむら店の濃厚接触リスクの回避

2020年4月20日より各部署を本社とコレモおおむら店に二分化します。万が一、どちらかに所属する従業員が感染した場合でも、濃厚接触を回避することにより、お客様サポート等の業務は継続してご提供することが可能となります。

・訪問営業の自粛

緊急事態宣言の対象エリアとなっていることから、積極的な営業活動は原則控えます。お客様のご要望により面前での対応が必要な場合には、マスク着用の上ご対応させていただきますことを予めご了承ください。

刻一刻と状況が変化していく中で、まずはお客様や従業員の健康・安全確保を最優先に考えて行動いたします。可能な限り安定したサービス提供を継続して参りますが、感染拡大防止の為一部ご不便をおかけするかと存じます。何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大が一日も早く終息いたしますことを心よりお祈り申し上げます。


[更新日時] ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

サービス停止のお知らせ(一部エリア)4/17工事予定


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記記載の時間帯・エリアで全サービスが停止いたしますのでご連絡申し上げます。
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[作業日時]
2020年4月17日(金)午前1:00‐午前5:00
※サービス影響時間:上記時間帯で最大90分程度
[作業内容]
幹線機器保守作業
[影響範囲]
久原1丁目、玖島1丁目の一部エリア(周辺地域含む)
[影響サービス]
テレビ・インターネット・電話
============================
この時間帯はインターネットのサービスが停止いたします。
加入者様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
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メンテナンス工事終了後、インターネット接続が正常にご利用できない場合は、お手数ですがパソコンとルータ等のネットワーク機器の再起動をお願い致します。
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[更新日時] 2020年4月13日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

サービス停止のお知らせ(一部エリア)4/8工事予定


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記記載の時間帯・エリアで全サービスが停止いたしますのでご連絡申し上げます。
============================
[作業日時]
2020年4月8日(水)午前1:00‐午前5:00
※サービス影響時間:上記時間帯で最大30分程度
[作業内容]
幹線機器保守作業
[影響範囲]
小路口町、小路口本町、鬼橋町の一部エリア(周辺地域含む)
[影響サービス]
テレビ・インターネット・電話
============================
この時間帯はインターネットのサービスが停止いたします。
加入者様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
----------------------------
メンテナンス工事終了後、インターネット接続が正常にご利用できない場合は、お手数ですがパソコンとルータ等のネットワーク機器の再起動をお願い致します。
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[更新日時] 2020年4月3日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

スマートTVボックスYouTubeアプリの終了について


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2020年4月10日をもちましてスマートTVボックスのYouTubeサービスは終了致します。長い間ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続きYouTubeをご覧いただけるコースをご用意しておりますのでおおむらケーブルテレビまでご連絡ください。

ケーブルプラスSTB-2
https://www.kddi.com/catv-service/stb-2/


[更新日時] 2020年3月30日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

サービス停止のお知らせ(一部エリア)3/24工事予定


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記記載の時間帯・エリアで全サービスが停止いたしますのでご連絡申し上げます。
============================
[作業日時]
2020年3月24日(火)午前1:00‐午前5:00
※サービス影響時間:上記時間帯で最大30分程度
[作業内容]
幹線機器保守作業
[影響範囲]
小路口町、小路口本町、鬼橋町、坂口町、
荒瀬町、池田二丁目の一部エリア(周辺地域含む)
[影響サービス]
テレビ・インターネット・電話
============================
この時間帯はインターネットのサービスが停止いたします。
加入者様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
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メンテナンス工事終了後、インターネット接続が正常にご利用できない場合は、お手数ですがパソコンとルータ等のネットワーク機器の再起動をお願い致します。
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[更新日時] 2020年3月13日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

スマートTVボックスYouTube不具合について


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
Smart TV BoxのYouTubeビューワアプリの動作が現在不安定な状態となっておりますが
以下の対応をいただくことで軽減する場合がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、以下の対応をいただいても、
動作が不安定な状態は発生いたしますので、2019年12月11日のお知らせも併せてご確認、ご対応ください。
https://news.kddi.com/kddi/cable-service/smart-tv-box/202002034268.html

2019年12月11日のお知らせ
https://news.kddi.com/kddi/cable-service/smart-tv-box/201912114185.html

KDDI SmartTVBox情報提供ホームページ
https://www.kddi.com/catv-service/smart-tv-box/


[更新日時] 2020年2月19日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

サービス停止のお知らせ(一部エリア)1/17工事予定


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記記載の時間帯・エリアで全サービスが停止いたしますのでご連絡申し上げます。
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[作業日時]
2020年1月17日(金)午前1:30‐午前3:00
※サービス影響時間:上記時間帯で最大10分程度
[作業内容]
幹線保守作業
[影響範囲]
木場1丁目・向木場町の一部エリア(周辺地域含む)
[影響サービス]
テレビ・インターネット・電話
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この時間帯はインターネットのサービスが停止いたします。
加入者様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
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メンテナンス工事終了後、インターネット接続が正常にご利用できない場合は、お手数ですがパソコンとルータ等のネットワーク機器の再起動をお願い致します。
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[更新日時] 2020年1月14日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)

サービス停止のお知らせ(一部エリア)12/6工事予定


拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記記載の時間帯・エリアで全サービスが停止いたしますのでご連絡申し上げます。
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[作業日時]
2019年12月6日(木)午前1:00‐午前5:00
※サービス影響時間:上記時間帯で最大30分程度
[作業内容]
幹線保守作業
[影響範囲]
森園町・協和町・古賀島町の一部エリア(周辺地域含む)
[影響サービス]
テレビ・インターネット・電話
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この時間帯はインターネットのサービスが停止いたします。
加入者様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
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メンテナンス工事終了後、インターネット接続が正常にご利用できない場合は、お手数ですがパソコンとルータ等のネットワーク機器の再起動をお願い致します。
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[更新日時] 2019年12月5日 ★ category : ★ author : お客さまの記事 (7806)







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管理保守・改善業務 管理数
Webサーバ(BSD)管理 9
メールサーバ運用管理 35
ホームページ運用管理 51
PC環境保守管理 10
売上改善P管理 6

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